常見問題
付款方式
大中升學加提供多元付款管道，包含：線上刷卡、ATM轉帳、超商取貨付款等方式，讓您方便選擇，輕鬆完成付款。
配送方式與運費
宅配（黑貓宅急便）
- 運費：訂單滿 950 元免運，未滿則酌收 80 元運費。
- 配送時間：出貨日起算 1-2 天送達（限台灣本島地區）。
超商取貨
- 運費：訂單滿 350 元免運，未滿則酌收 65 元運費。
- 配送時間：到貨後將以簡訊通知，請於 到店後 6 日內攜帶身份證明文件至指定門市完成取貨。
- 取貨門市：全台約 8,000 家四大超商，24 小時皆可領取。
※ 實際運費以官網活動公告為準。
出貨時間
- 每日截單時間：上午 10 點，10 點後之訂單將於隔日開始處理。
- 出貨時間：訂單確認後，將於 5 個工作天內寄出；遇國定假日則順延。
出貨規範
若因缺書或絕版，造成：
- 訂單可出貨書籍 未達總本數三分之二，或
- 訂單金額 未達總金額三分之二，
經審核後將不予出貨。
若訂單本數達標但部分書籍缺貨，經聯繫確認後，將取消缺書品項，餘品項正常出貨，並將取消之差額退回至您的指定帳戶或信用卡。
退換貨規則
10 天猶豫期
- 會員享有收到商品隔日起算 10 天猶豫期（非試用期）。
- 如需退貨，請於「會員專區 > 歷史訂單」勾選退貨商品及數量，填寫退貨原因，若商品有瑕疵，請拍照上傳。
退貨流程
- 待客服聯繫後，請將 完整商品、贈品、附件 及出貨明細表妥善包裝。
- 將由宅配人員到府收件，請勿自行寄回，若自行寄回，運費需自行負擔。
注意事項
- 每筆訂單 僅提供一次免費退貨服務。
- 若於猶豫期內再次退貨，需自行負擔 80 元寄回運費。
- 商品須保持完整無缺漏、無損毀、無嚴重汙損（如泡水、折痕、撕毀、使用痕跡），且外包裝未拆除，否則恕不受理退貨。
- 活動組套商品（如任選 x 本 xxx 元）需整組退回，恕不接受單品退貨。
- 若會員訂購後 大量退書，大中升學加將視情況保留拒絕交易之權利。
以下情況不接受退貨
- 商品嚴重汙損、使用過或包裝拆除。
- 配件不完整或包裝遺失。
- 超過取貨日 7 日以上。
- 非原始訂購之書籍（如非大中出貨、有特殊記號者）。
法定不適用七日猶豫期商品
- 易腐敗、保存期限短或即將逾期商品
- 客製化商品
- 報紙、期刊、雜誌
- 已拆封之影音商品、電腦軟體
- 已提供之虛擬線上服務
- 已拆封之個人衛生用品
- 國際航空客運服務
若退貨商品屬上述類型，恕無法受理。如仍寄回，將銷毀或退回並酌收手續費。
退款辦法
貨到付款訂單
- 退款時間約 7-15 個工作天。
- 非聯邦銀行帳戶退款：首次退貨免跨行費，第二次起需收取跨行匯費。
信用卡訂單
- 將於申請當日進行退刷，銀行處理需 14-21 個工作天，退款將返還至原信用卡帳單。
若退貨後訂單不符活動折扣條件，將以原價重新計算；若最終金額未達免運門檻，將補收運費並自退款金額中扣除。
如訂單使用折扣碼折抵，退貨後折扣碼 不予補回。